💝 CRM & Loyalty · Marketing

เปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้เป็นสมาชิกที่กลับมา

ระบบสมาชิกครบวงจร — สมัครด้วย LINE หรือเบอร์+PIN, สะสมแต้มจากยอดซื้อพร้อมระดับ Tier, บัตรสะสมแต้ม (stamp) และสะสมประจำ (streak), แบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ และยิงโปรฯ เข้า LINE ตามกลุ่ม — สร้างลูกค้าซ้ำอย่างยั่งยืน เห็นตัวจริงของลูกค้าทุกคน

4 กลุ่มSegment อัตโนมัติ
แต้ม+Tierสะสมอัตโนมัติ
LINE Flexยิงตามกลุ่ม
CRM
4Segment อัตโนมัติ
Stampบัตรสะสม
Streakสะสมประจำ
LINEยิงถึงมือลูกค้า
ความสามารถ

ครบทุกด้านของการสร้างลูกค้าประจำ

สมาชิก (CRM)

เห็นตัวจริงของลูกค้า ครบในที่เดียว

  • สมัคร/ล็อกอินด้วย LINE หรือเบอร์+PIN — เทียบเท่ากัน ลูกค้าเลือกได้ตามสะดวก
  • แท็กกำหนดเอง จัดกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมหรือแคมเปญของร้าน
  • เก็บที่อยู่ด้วย Google Maps สำหรับเดลิเวอรี่และการดูแลลูกค้า
  • ประวัติการสั่ง เมนูโปรด และรีวิวดาว รวมอยู่ในโปรไฟล์ลูกค้าคนเดียว
สมาชิก CRM
Segment อัตโนมัติ 4 กลุ่ม

ระบบแบ่งกลุ่มลูกค้าให้เอง

  • แบ่งลูกค้าเป็น VIP / ประจำ / ใหม่ / ไม่ active โดยอัตโนมัติจากพฤติกรรมจริง
  • ดูแลแต่ละกลุ่มต่างกัน — VIP ดูแลพิเศษ, กลุ่มไม่ active ดึงกลับมา
  • ใช้กลุ่มเป็นเป้าหมายในการยิงโปรโมชั่นและข้อความ LINE ได้ทันที
  • เห็นภาพรวมสัดส่วนลูกค้าแต่ละกลุ่ม ช่วยวางแผนการตลาดแม่นขึ้น
Segment 4 กลุ่ม
สะสมแต้ม + Tier

ให้แต้มและระดับสมาชิกอัตโนมัติ

  • ระบบให้แต้มจากยอดซื้ออัตโนมัติทุกบิล ตั้งค่าครั้งเดียวใช้ได้ตลอด
  • ระดับสมาชิก (Tier) เลื่อนขั้นตามการสะสม กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเพิ่ม
  • ปรับแต้มเองได้ — เพิ่ม/ลดแต้มให้ลูกค้าเฉพาะราย พร้อมบันทึกกิจกรรม
  • แต้มใช้แลกรางวัลหรือส่วนลด เชื่อมกับโปรโมชั่นของร้านได้
สะสมแต้ม + Tier
บัตรสะสมแต้ม (Stamp)

บัตรสะสมปรับแต่งการ์ดได้

  • ออกแบบการ์ดสะสมได้เอง — กำหนดจำนวนดวง เงื่อนไข และรางวัล
  • ประทับครบตามกำหนดรับเมนูฟรีหรือรางวัลที่ตั้งไว้
  • ลูกค้าเห็นความคืบหน้าการสะสมในแอปแบบเรียลไทม์
  • กระตุ้นการซื้อซ้ำด้วยเป้าหมายที่เห็นชัดและจับต้องได้
บัตรสะสม Stamp
สะสมประจำ (Streak)

ยิ่งมาบ่อย ยิ่งได้รางวัล

  • สะสมต่อเนื่อง (streak) — มาบ่อยสม่ำเสมอได้รางวัลพิเศษ
  • กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาเป็นประจำ ไม่ใช่แค่ครั้งเดียว
  • ลูกค้าเห็นสถิติการมาต่อเนื่องของตัวเองในแอป
  • สร้างนิสัยการกลับมา เพิ่ม lifetime value ของลูกค้าแต่ละคน
สะสมประจำ Streak
ยิงถึงลูกค้าทาง LINE

ส่งโปรฯ ตรงกลุ่ม ผ่าน LINE Flex

  • ส่ง LINE Flex broadcast ตามกลุ่ม/วันเกิด/VIP — ถูกคนถูกโปรฯ
  • พรีวิวการ์ดสดก่อนส่ง เห็นหน้าตาจริงที่ลูกค้าจะได้รับ
  • ส่งได้ทุกชนิด: โปรฯ คูปอง บัตรสะสม และ Happy Hour
  • ประวัติการส่งรายผู้รับ ตรวจสอบได้ว่าใครได้รับข้อความใดบ้าง
LINE Flex broadcast
ทำไมต้องมีระบบสมาชิก

ลูกค้าประจำจ่ายน้อยกว่า แต่ซื้อมากกว่า

💝

ลูกค้ากลับมาซ้ำ

แต้ม บัตรสะสม และ streak ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นสมาชิกจริง และมีเหตุผลให้กลับมาซื้อซ้ำ

🎯

ยิงตรงกลุ่ม

Segment อัตโนมัติ + LINE Flex ทำให้ส่งโปรฯ ถูกคนถูกโปรฯ ไม่รบกวนลูกค้าที่ไม่สนใจ

🔗

คู่กับโปรโมชั่น

เชื่อมกับระบบโปรโมชั่น — แต้มแลกส่วนลด คูปองตามกลุ่ม และ Happy Hour ครบวงจร

ภาพจากการใช้งานจริง

หน้าจอ CRM & Loyalty

รูปรีวิวหน้าจอจริงของแต่ละฟังก์ชัน (กำลังทยอยเพิ่ม)

Segment ลูกค้าอัตโนมัติ 4 กลุ่ม
บัตรสะสมแต้ม (Stamp Card)
แต้ม/ระดับสมาชิก ในแอปลูกค้า
ส่งโปรฯ ทาง LINE (Flex) + พรีวิวสด

พร้อมสร้างลูกค้าประจำของคุณ?

เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นสมาชิกที่กลับมา — สะสมแต้ม บัตรสะสม และยิงโปรฯ ตรงกลุ่ม

ระบบอื่นในตระกูล MekinPOS