🤖 AI Social Concierge · ใหม่

พนักงานขาย AI ประจำร้าน
ตอบทุกแชต ทุกโซเชียล
ตลอด 24 ชั่วโมง

AI ที่รู้จักร้านคุณจริง — ดึงข้อมูลสดจากระบบ POS (เมนู ราคา รูป โปรโมชั่นที่กำลังใช้ ที่อยู่ พิกัดแผนที่ เวลาเปิด-ปิด) มาตอบลูกค้าอัตโนมัติบน LINE, Facebook, Instagram และเว็บไซต์ร้าน แนะนำเมนู ปิดการขาย รับจองโต๊ะจริง และส่งต่อให้พนักงานได้ทุกเมื่อ

5วินาที ตอบทุกเวลา
60%แชตที่ AI ปิดจบเอง
4ช่องทางโซเชียล
AI Social Concierge
ช่องทางที่รองรับ

ตอบลูกค้าครบทุกโซเชียล ในกล่องเดียว

✅ LINE OA ✅ Web Chat (ฝังบนเว็บร้าน) ✅ Facebook Messenger ✅ Instagram DM ⏳ TikTok (เร็ว ๆ นี้)
AI Social Concierge

ไม่ใช่แชตบอตธรรมดา — แต่เป็นพนักงานขายที่รู้จักร้านคุณ

ตอบทันที

ไม่พลาดลูกค้า แม้นอกเวลาทำการ

  • แนะนำเมนูขายดี / ตามงบ / ตามรสชาติ พร้อมรูปและราคาจริง
  • ส่งโปรโมชั่นที่กำลังใช้ ที่อยู่ + แผนที่ เบอร์โทร และเวลาเปิด-ปิด
  • รวม 14 เครื่องมือ AI ที่ดึงข้อมูลสดจาก POS — ตอบถูกต้องเสมอ
  • รองรับหลายภาษา (ไทย / อังกฤษ / พม่า / เขมร)
AI แนะนำเมนู
ปิดการขาย

เปลี่ยนแชตเป็นออเดอร์และการจองจริง

  • สร้างลิงก์สั่งซื้อพร้อมตะกร้า (order.mekinpos.com) ให้ลูกค้ากดสั่งต่อ
  • รับจองโต๊ะจริง และเช็กสถานะออเดอร์ให้ลูกค้าในแชต
  • เก็บลีด/เบอร์โทรเข้า CRM อัตโนมัติ (ขอความยินยอมก่อนตาม PDPA)
  • ยิงแคมเปญข้าม LINE + Facebook + Instagram พร้อมกัน เลือกผู้รับรายคน
ปิดการขายในแชต
คน + AI ทำงานร่วมกัน

กล่องข้อความรวม + ส่งต่อพนักงานได้ทุกเมื่อ

  • Unified Inbox เห็นทุกแชตจากทุกช่องทางในหน้าเดียว
  • ปุ่ม "รับช่วงต่อ" ให้พนักงานพิมพ์เอง แล้วคืนกลับให้ AI ได้
  • ใช้ได้ทั้งบนเว็บ Backoffice และในแอป POS
  • ควบคุมได้ 3 ระดับ: รายช่องทาง · รายฟังก์ชัน · รายโหมด (อัตโนมัติเต็ม / อัตโนมัติ+ส่งต่อ / นอกเวลา / ปิด)
Unified Inbox
สอนได้ + วัดผลได้

ปรับ AI ให้เก่งขึ้น และเห็นผลลัพธ์จริง

  • เพิ่มคลังความรู้/FAQ เอง (ที่จอดรถ ฮาลาล สัตว์เลี้ยง นโยบายเดลิเวอรี)
  • ทดสอบก่อนเปิดใช้จริงในหน้า Playground
  • Dashboard วัดอัตราที่ AI ปิดจบเอง เวลาตอบเฉลี่ย และอัตราแชต→ออเดอร์
  • คะแนนความพึงพอใจ (CSAT 👍/👎) แยกตามช่องทาง
Analytics CSAT
AI ในทุกแอป

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตั้งแต่หน้าร้านถึงหลังบ้าน

ไม่ใช่แค่ตอบลูกค้า — AI ช่วยคุณบริหารร้านทุกจุด

🧑‍💼

MekinPOS Copilot

สั่งงานด้วยเสียงหรือพิมพ์ภาษาไทยในทุกหน้า เช่น "ย้ายโต๊ะ 5 ไป 8" — AI ลงมือทำให้ (ยืนยันก่อนเสมอ)

💬

LINE AI เจ้าของร้าน

ถามยอดขายวันนี้เทียบเมื่อวาน เมนูขายดี บิลค้าง ใครเข้ากะ — ผ่านแชต LINE ได้ทุกที่ (อ่านอย่างเดียว ปลอดภัย)

📊

AI ถามรายงาน

พิมพ์คำถามภาษาไทยธรรมดา ได้ insight ทันที พร้อมการ์ดสรุปความผิดปกติและคำแนะนำ

🧾

AI ตรวจสลิปโอน

อ่านยอด/ธนาคาร/เวลาจากสลิปอัตโนมัติ เตือนสลิปซ้ำหรือยอดไม่ตรง เร่งการปิดบิล

📸

AI สแกนใบส่งของ (OCR)

ถ่ายรูปใบส่งของ AI ร่างใบสั่งซื้อและเลือกคู่ค้าให้อัตโนมัติ ลดงานคีย์ข้อมูล

🔮

AI พยากรณ์ยอดขาย

ทำนายยอดขาย 7 วันล่วงหน้า และแนะนำจำนวนสั่งซื้อวัตถุดิบจากอัตราการใช้จริง

🎤

สั่งด้วยเสียงภาษาไทย

พูด "ขอผัดกะเพราหมู 2 จาน ไม่เผ็ด" AI จับคู่เป็นเมนูจริงเข้าตะกร้า — รับออเดอร์เร็วขึ้น

🍽️

AI แนะนำเมนู (Upsell)

แนะนำเมนูที่ลูกค้าน่าจะชอบและจับคู่เพิ่มยอดฝั่งลูกค้า — เพิ่มมูลค่าต่อบิล

🛵

AI Copilot ประจำแอป

ผู้ช่วย AI ในแอปพนักงาน ครัว และไรเดอร์ — ถามงาน/รายได้ของตัวเองได้ (จำกัดสิทธิ์ตามบทบาท)

ให้ AI ช่วยขายและบริหารร้านคุณ

เปิดใช้ AI Social Concierge เป็นบริการเสริม แล้วดูแชตกลายเป็นออเดอร์

ระบบอื่นในตระกูล MekinPOS